Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng toàn tài khoảnBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật hiện hành
cc77 Quy định sử dụng dịch vụ cc77
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối và xác minh hai bước khi cần. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về điều khoản gửi qua kênh hỗ trợ đều được xem xét trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các thắc mắc chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Tài liệu điều khoản

Phiên bản đầy đủ luôn có sẵn trên trang này. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo đúng quy trình.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Có. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Mọi ý kiến đều được ghi nhận và đội vận hành sẽ phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.